Política de privacidade
Como a Chede Tecnologia trata os dados de quem visita este site.
Atualizada em .
Quem é o responsável pelos seus dados
A responsável pelo tratamento dos dados deste site é a CHEDE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 30.525.199/0001-32, com sede em Cornélio Procópio - PR. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (43) 3110-0300.
Que dados este site coleta
Enquanto você navega
A página inicial usa o Google Analytics, do Google, para entender como o site é usado. Ele registra, de forma estatística:
- as páginas visitadas, quanto tempo você ficou e de onde veio (busca do Google, link de outro site, acesso direto);
- o tipo de aparelho, o sistema e o navegador, e a cidade aproximada da conexão;
- os cliques nos botões de contato (WhatsApp, telefone e e-mail), em qual seção eles estavam e o assunto do botão;
- os downloads dos programas de suporte remoto, os cliques nos sites dos nossos clientes e o uso das simulações animadas.
O Google Analytics não registra nem guarda o seu endereço IP. As páginas de pagamento, de abertura do WhatsApp e esta política não usam o Google Analytics.
Para manter o site no ar e seguro
O site passa pelo Cloudflare, um serviço que protege contra ataques e entrega as páginas mais rápido. Ele e o servidor de hospedagem processam dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, data e hora, página pedida e navegador, para o site funcionar e para bloquear acessos maliciosos.
Quando você fala com a gente
Se você entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, recebemos o que você decidir nos enviar: normalmente nome, telefone, empresa e a descrição do que precisa. Os botões de WhatsApp do site já abrem a conversa com uma mensagem sugerida, que você pode mudar ou apagar antes de enviar.
O que não coletamos
Não pedimos senha, documento nem dados de cartão. Na página de pagamento, o PIX é feito no aplicativo do seu banco: o site só mostra o QR Code e o código, e não fica sabendo do valor nem de quem pagou.
Para que usamos os dados
- Responder você e preparar orçamentos. É o passo antes de um possível contrato, previsto na LGPD (art. 7º, V).
- Entender o uso do site e melhorar o que não funciona. Fazemos isso com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX), olhando números agregados, sem identificar ninguém.
- Proteger o site contra ataques e abusos. Também por legítimo interesse, e porque segurança é exatamente o nosso trabalho.
- Cumprir obrigações legais. Se você virar cliente, guardamos o que a lei exige, como notas fiscais (art. 7º, II).
Cookies
O próprio site não grava nada no seu navegador. Os únicos cookies vêm do Google Analytics, na página inicial:
| Cookie | De quem | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Diferenciar um visitante de outro, sem saber quem ele é | 2 anos |
_ga_9ENE35SMTM | Google Analytics | Manter a contagem da sua visita atual | 2 anos |
Você pode apagar ou bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador, ou instalar a extensão do Google que desativa o Analytics. O site continua funcionando normalmente sem eles.
Com quem compartilhamos
Só com os serviços necessários para o site funcionar:
- Google, pelo Google Analytics (política de privacidade do Google);
- Cloudflare, pela proteção e entrega do site (política de privacidade do Cloudflare);
- o provedor de hospedagem onde o site fica;
- o WhatsApp, quando você escolhe falar com a gente por lá (política de privacidade do WhatsApp).
Google e Cloudflare podem processar dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência é permitida pela LGPD (art. 33) e segue as garantias contratuais desses serviços.
Por quanto tempo guardamos
- Estatísticas do Google Analytics: pelo período de retenção configurado na conta, de 2 ou 14 meses, depois são apagadas automaticamente.
- Conversas e e-mails de contato: pelo tempo necessário para atender você. Se você virar cliente, durante o contrato e pelos prazos que a lei exige depois dele.
Como protegemos
O site só abre com conexão segura (HTTPS), bloqueia o carregamento de qualquer código que não seja dele ou do Google Analytics e não pede acesso à sua câmera, microfone ou localização. É o mesmo cuidado que aplicamos nas empresas que atendemos.
Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir que dados desnecessários sejam anonimizados, bloqueados ou apagados;
- pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a um tratamento que considere irregular.
Para isso, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Encarregado de dados
Por ser uma empresa de pequeno porte, a Chede Tecnologia não é obrigada a indicar um encarregado de dados (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). O canal para qualquer assunto de privacidade é o e-mail [email protected].
Links para outros sites
O site tem links para os sites dos nossos clientes, para o WhatsApp e para baixar o TeamViewer e o AnyDesk. Cada um desses sites tem a própria política de privacidade, que vale a partir do momento em que você entra nele.
Crianças e adolescentes
Este site é voltado a empresas e não coleta, de propósito, dados de menores de 18 anos.
Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma de tratar dados, atualizamos esta página e a data no topo. A versão em vigor é sempre a que está publicada aqui.